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险企通过自媒体平台发布销售信息 存严重误导搞饥饿营销

2019-01-12 09:46:49 来源: 经济日报

不少营销人员通过自媒体平台发布销售信息时,存在严重误导行为,包括使用秒杀全国疯抢等用语搞饥饿营销由于当前自媒体平台门槛低、发布主体

不少营销人员通过自媒体平台发布销售信息时,存在严重误导行为,包括使用“秒杀”“全国疯抢”等用语搞饥饿营销

由于当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费

岁末年初,正值保险公司“开门红”时节,为完成业绩,险企通常会通过各种方式,加大宣传力度,力争“开门红”销售火爆。不过,对于保险消费者来说,也要谨防保险销售误导。

近日,家住北京海淀区的王女士就向记者表示,自己在朋友圈看到一些销售人员在宣传某类保险产品“即将停售”“保本高收益”“所有疾病都可理赔”“过往病史不用申报”等字眼,信以为真,购买了此类产品。但事后在保险合同中并没有明确写清收益率,且保障范围也有清晰界定。

无独有偶,在外企工作的张先生看到了朋友圈转发推销的所谓“高额返利的万能险”广告,也被吸引住了。但随后了解到,这是一款“年金+万能”双主险模式的产品。也就是说,投保客户除了年金保险,还将拥有一个万能账户,万能账户的作用是让返还金二次增值,万能险收益一般设定最低保证利率,但上不封顶。可是按照监管要求,作为主险的万能账户追加保费需要缴纳手续费,保险生存金、红利转入部分的追加手续费一般为1%,其他追加收取2%至3%。

而且,按照《关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》规定,自2017年10月起,万能险不能再作为附加险与年金、两全保险搭配销售,且首次返还保险金的时间也推迟到保单生效满5年之后。

对此,业内专家分析称,不少营销人员通过自媒体平台发布销售信息时,存在严重误导行为,包括使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语搞饥饿营销,以及发布“保本保息”“保本高收益”“复利滚存”,试图混淆保险产品和其他固定收益类理财产品,还有宣称“得了病也能买”,故意曲解政策或产品条款。

银保监会相关负责人指出,部分保险营销员编造不实信息的行为属于销售误导,严重损害了消费者合法权益。各保险机构应当按照有关要求,加强从业人员合规教育和职业道德培训。与此同时,提醒广大消费者提高风险意识,在购买保险时,要了解保险产品主要功能是提供风险保障。消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道充分了解保障责任、保险金额、除外责任等重要产品信息,根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品。

“此外,由于当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费。”上述负责人表示,如有疑问,可向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。

关键词: 险企 自媒体 销售信息

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